Comment utiliser le tableau de bord prospectif ?

, par David P. NORTON, Robert S. KAPLAN

Prénom et Nom des auteurs : Robert S. KAPLAN & David P. NORTON
Traduction de l’Américain : Eileen Tyack-Lignot
Catégorie, genre : ouvrage proposant la généralisation d’une démarche qui a fait ses preuves en pratique.
Éditeur : Éditions d’organisation (Eyrolles), 2007, 6e édition
Date de parution : 2001
Volume : 423 pages
INTÉRÊT DE L’OUVRAGE
Norton et Kaplan avaient déjà écrit un livre intitulé « Balance Scorecard : Measures That Drive Performance » (Harvard Business Review, janvier, février 1992). Cet ouvrage proposait d’utiliser de nouveaux indicateurs rassemblés dans un tableau de bord dit « prospectif ». Dans cette optique, le tableau de bord prospectif servait surtout à mesurer la performance. Il était essentiellement utilisé comme un outil de suivi et de contrôle.

Dans le présent ouvrage, les auteurs prennent conscience, à travers leurs différentes expériences, que tout le potentiel du tableau de bord prospectif n’a pas été exploité. Plus qu’un outil de contrôle, il peut être un véritable outil de management pour assurer la mise en œuvre d’une stratégie à tous les niveaux de l’organisation.

Par ailleurs, la démarche des auteurs se veut claire et pédagogique.
- Les étapes de conception d’un tableau de bord prospectif sont expliquées.
- Les auteurs axent leur réflexion autour de cinq principes de gestion.
- L’ouvrage est riche en exemples détaillés.
- L’utilisation du tableau de bord prospectif s’applique à tous types d’organisation : grandes entreprises, PME, universités, hôpitaux, administrations publiques...